退款與取消政策
草案——本文件尚未經律師審閱。標示「待定」的部分還沒有定案，定案前以我們個案回覆為準。
本政策適用於捷媒數位科技有限公司（統一編號 80009637，以下稱「我們」）提供的 2meet 主場 Cloud 訂閱服務。申辦時勾選的同意事項，指的就是這份文件。
第 1 條 結帳與試用
- 免費試用與立即付費開通都要先完成結帳；付款完成後才會寄出啟用信。
- 免費試用：結帳時綁定信用卡或 LINE Pay，當天不扣款；試用天數以方案頁顯示為準，從網站建立那天開始，試用結束那天扣第一期。
- 立即付費開通：結帳時付第一期；服務期從網站建立那天開始算。
- 同一個 Email 在同一個網站群只能試用一次。
- 綁定付款方式時會有一筆 1 元的驗證交易：信用卡立即退款；LINE Pay 只授權、不請款，之後取消。
第 2 條 自動扣款與提醒
- 設定付款方式後，會依所選方案每月自動扣款，直到你取消。
- 每次扣款前 3 天、試用結束前 3 天，我們會以 Email（已綁定 LINE 時也會用 LINE）提醒你，信裡附更換付款方式的連結。
- 你綁了兩種付款方式時，第一順位扣款失敗，同一次扣款會改用另一個；每期只會成功扣款一次。
- 款項在發卡銀行或付款平台請款確認後，才會開立電子發票。
第 3 條 啟用信逾期
付款後寄出的啟用信 72 小時內有效、只能用一次。72 小時內沒有啟用，我們會自動再寄一次；再次逾期時，試用訂單會取消，已付款的訂單由我們聯絡你退款。
第 4 條 猶豫期與退款條件
- 首次付費 7 日內：符合條件可申請全額退款。所謂「符合條件」的具體內容：待定。
- 年繳方案：付款後 30 日內，可退還未使用的月份。
- 續約誤扣：續約扣款後 3 日內提出，全額退款。何謂誤扣的認定方式：待定。
- 申辦時你同意「啟用後立即開通服務」：網站在你設定密碼後立即建立並開始提供服務。這項同意與上述猶豫期的關係：待定（待法律審閱）。
- 退款退回原付款方式；可以部分退款。退款完成的時間：待定。
- 已開立電子發票的款項，退款時作廢發票，或開立折讓；需要折讓時，會請你在帳務入口按「我同意開立折讓」，同意後才生效。
第 5 條 取消訂閱
- 你可以隨時在帳務中心取消訂閱。進入方式有三種：「你的主場 Cloud 已經建立」信裡的帳務入口連結；到帳務中心登入，輸入帳務信箱收一組登入碼；或在網站後台按「帳務中心」。
- 取消頁會寫出服務截止日；已付費的期間服務照常提供到截止日。還沒有付款的，取消後立即停止（最慢 24 小時內）。
- 截止日前已付費用是否退還，依第 4 條辦理。
- 可以在帳務中心自己升級方案：立即生效，按剩餘天數補差額（稍後從綁定的付款方式扣，沒扣成功會重試並通知）；試用中升級不收差額。目前不提供降級與暫停。
第 6 條 晚繳、寬限與封存
- 扣款失敗後，第 1、3、5、7 天自動重試並通知你。
- 第 14 天進入寬限期：暫時不能新增內容，客人的訂單照常進來。
- 第 21 天網站封存。任何時候補繳，都會自動恢復。
第 7 條 終止後的資料
- 訂閱終止後，網站保留 60 天，可以補繳恢復或申請匯出；刪除前 7 天會先通知你。
- 試用結束後一期都沒有付款的網站，30 天後刪除。
- 帳務與發票紀錄不會隨網站刪除。
第 8 條 申請與聯絡
申請退款或有任何問題，請寫信到 service@2meet.tw，附上結帳完成頁或信裡的訂單編號。我們在兩個工作天內回覆。